Regulamin Newslettera

REGULAMIN NEWSLETTERA SERWISU https://dokumentydla.pl

Hej! Cieszę się, że tu jesteś! W tym dokumencie opisuję zasady świadczenia przeze mnie usługi jaką jest wysyłka Newslettera. Na początek, garść przydatnych informacji.

Czego i kogo dotyczy ten Regulamin Newslettera?

Ten Regulamin Newslettera opisuje zasady zapisu i korzystania z usługi o dostarczenie treści cyfrowych, jaką jest wysyłka Newslettera, prowadzonej w ramach Serwisu internetowego https://dokumentydla.pl

Postanowienia tego Regulaminu zostały zaprojektowane z uważnością i dbałością oraz w oparciu o obowiązujące regulacje prawne.

Pamiętaj, że konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w ustawie o prawach konsumenta oraz innych przepisach prawa. Postanowienia umów, w tym również tego Regulaminu, mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia ustawy są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy ustawy.

Żaden z zapisów Regulaminu nie ma na celu umniejszenia Twoich praw wynikających z ustawy o prawach konsumenta (ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2024.1796 t.j.) lub innych obowiązujących regulacji prawnych.

Jeśli zapisy tego Regulaminu budzą Twoje wątpliwości lub pytania, daj mi znać! Skorzystaj z adresu mailowego do kontaktu ze mną: hello@dokumentydla.pl

Uszanuj proszę prawa autorskie moje i podmiotów trzecich związane z własnością intelektualną. Wszystkie materiały i treści zamieszczone w Serwisie, zarówno te udostępnione odpłatnie jak i nieodpłatnie (tak więc również te rozpowszechniane przeze mnie w drodze wysyłki Newslettera) są objęte prawami autorskimi i podlegają ochronie.

Płatność za usługę Newsletter oraz/lub Lead Magnet odbywa się co do zasady w ramach płatności danymi osobowymi, tj. poprzez pozostawienie przez osobę zainteresowaną dołączeniem do usługi Newsletter oraz/lub pobrania Lead Magnet swoich danych osobowych takich jak imię oraz adres email. Regulamin przewiduje możliwość płatności walutą polskiego złotego w wypadku, gdy nie chcesz podać swoich danych w celu zapisu a chcesz otrzymać materiały przeznaczone jako prezent za zapis.

Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje dotyczące powyższego mechanizmu, zasad korzystania z usługi Newsletter oraz/lub Lead Magnet, reklamacji oraz rezygnacji z usługi.

Jeśli chcesz się ze mną skontaktować, możesz to zrobić używając poniższych danych kontaktowych:

Informacje o Sprzedającej	Anna Kolęda-Klinkosz prowadzącą działalność gospodarczą wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji Działalności Gospodarczej pod firmą LawStories Anna Kolęda-Klinkosz w Juszkowie i kod 83-000 przy Jar Raduni 6B, NIP 9570949579 REGON 365277470.
Dane kontaktowe	Możesz skontaktować się ze mną: pocztą tradycyjną pod adresem: ul. Jar Raduni 6B, 83-000 Juszkowo mailowo pod adresem hello@dokumentydla.pltelefonicznie pod numerem telefonu 793411187   Wiadomości mailowe i telefoniczne odbieram w dni robocze, od poniedziałku do piątku w godzinach 10.00-14.00.
Elektroniczny Punkt Kontaktowy	Zgodnie z obowiązującymi regulacjami wyznaczyłam Elektroniczny Punkt Kontaktowy dla organów państw członkowskich, Komisji i Rady Usług Cyfrowych („EPK”) pod adresem hello@dokumentydla.pl. Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim. Ten sam punkt kontaktowy umożliwia jednocześnie odbiorcom moich usług bezpośrednią i szybką komunikację ze mną drogą elektroniczną i w sposób przyjazny dla użytkownika.

Wszelkie informacje dotyczące usługi Newsletter lub/oraz Lead Magnet nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia umowy zgodnie z art. 71 Kodeksu Cywilnego.

DEFINICJE, czyli co oznaczają pojęcia używane w tym Regulaminie:

1. Cena – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą konsument lub przedsiębiorca na prawach konsumenta jest obowiązany zapłacić przedsiębiorcy za treść cyfrową, usługę cyfrową lub towar, a w odniesieniu do treści cyfrowej lub usługi cyfrowej – także cyfrowe odwzorowanie wartości;
2. Formularz Zapisu – formularz umożliwiający zapisanie się do usługi Newsletter;
3. Konsument – za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
4. Lead Magnet – prezent za zapis do Newslettera, czyli dodatkowy Materiał Cyfrowy przekazywany Subskrybentom, którzy wypełnili Formularz Zapisu oferujący w danym momencie prezent za zapis lub osobom, które uiściły opłatę w walucie polskiego złotego za możliwość korzystania z Materiałów Cyfrowych w postaci Lead Magnetu;
5. Materiały Cyfrowe – treści dostarczane przez Sprzedającą w ramach wysyłanego Newslettera lub/oraz w ramach oferowanych Lead Magnetów;
6. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorcami są także wspólnicy spółki cywilnej w zakresie wykonywanej przez nich działalności gospodarczej;
7. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej; do PJK mają zastosowanie zapisy dotyczące konsumenta.
8. Regulamin – Regulamin Newslettera i i Lead Magnet Serwisu https://dokumentydla.pl
9. Subskrybent – osoba fizyczna lub prawna, która uzupełniła Formularz Zapisu a następnie potwierdziła zapis na listę Subskrybentów poprzez kliknięcie przycisku potwierdzającego chęć dodania adresu do listy (opcja double opt-in)
10. Usługa elektroniczna – usługa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną; usługa świadczona przez Sprzedającą w związku z prowadzeniem Serwisu i oferowaniem produktów;
11. Usługa Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Sprzedającą na rzecz Subskrybentów lub osób, które uiściły opłatę w walucie polskiego złotego za możliwość korzystania z Materiałów Cyfrowych polegająca na przysłaniu materiałów i informacji handlowych, marketingowych takich jak: informacje ze świata marki, promocje, artykuły oraz informacje o aktualnych akcjach promocyjnych;

WYMOGI TECHNICZNE

Co potrzebuję, by korzystać z usługi Newsletter? Dołączenie do listy Subskrybentów i korzystanie z usługi Newslettera nie wymaga specjalnych Wymagań Technicznych. Wystraczające są: standardowy i aktualny system operacyjny, przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies, dostęp do Internetu oraz aktualny i działający adres poczty e-mail.

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszystkie treści i materiały zamieszczone w Serwisie lub rozpowszechniane przeze mnie w drodze Newslettera, w tym w szczególności wszelkie oferowane Materiały cyfrowe są objęte prawami autorskimi autorki lub podmiotów trzecich i mogą podlegać ochronie prawnej.
2. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością i dochodzeniem przez Sprzedającą lub osoby trzecie roszczeń z tym związanych.
3. Co to oznacza? Wykorzystywanie, kopiowanie lub rozpowszechnianie materiałów i treści zawartych w Serwisie oraz Newsletterze bez zgody Sprzedającej stanowi naruszenie praw autorskich autorki lub praw osób trzecich, z którymi Sprzedająca zawarła odpowiednie umowy. W wypadku naruszenia tych praw będą Sprzedającej (lub autorom treści, których dotyczy naruszenie) przysługiwały adekwatne środki prawne w celu ich ochrony.

Jak mogę zapisać się na Newsletter? ZAPIS NA NEWSLETTER

1. W celu dołączenia do listy Subskrybentów Newslettera należy wypełnić Formularz Zapisu. Wypełnienie Formularza Zapisu polegające na podaniu przez osobę zainteresowaną adresu email oraz imienia jest dobrowolne lecz konieczne w celu otrzymywania usługi Newsletter.
2. Zarówno w przypadku usługi Newsletter jak i Lead Magnet płatność ceny za przesyłane Materiały Cyfrowe polega na pozostawieniu swojego adresu e-mail i dołączeniu do Subskrybentów Newslettera.
3. Jeśli nie chcesz zostawiać adresu email, to możesz otrzymać dostęp do Materiałów Cyfrowych oferowanych jako Lead Magnet, prezent w ramach zapisu na Newsletter po uiszczeniu opłaty [99 zł /opłaty każdorazowo jednostkowo ustalonej za dane materiały].
4. Jeśli jesteś zainteresowany opcją płatności ceny w walucie polski złoty zamiast płatności danymi osobowymi, napisz do mnie na hello@dokumentydla.pl w a podam Ci dane do płatności za udostępniane materiały.
5. W każdej chwili możesz wypisać się z Newslettera poprzez użycie przycisku „wypisz mnie” dostępnego w stopce każdej wiadomości mailowej, którą ode mnie otrzymasz.

ODSTĄPIENIE OD UMOWY I REKLAMACJE

1. Możesz złożyć reklamację na Materiały cyfrowe otrzymywane w drodze Usługi Newsletter lub/oraz prezentu za zapis.
2. Ile mam czasu na złożenie reklamacji? Jeżeli przepisy odrębne nie stanowią inaczej, Sprzedająca ma obowiązek udzielić odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
3. Co się stanie, jeśli Sprzedająca nie odpowie na reklamację? Jeżeli Sprzedająca nie udzieli odpowiedzi we wskazanym powyżej terminie 14 dni, uważa się, że reklamacja została uznana.
4. Do złożenia reklamacji można wykorzystać formularz reklamacji, który jest załącznikiem do niniejszego Regulaminu, jednakże nie jest to konieczne do złożenia reklamacji.
5. Jeśli Klient nie chce korzystać z formularza, wystarczy, że prześle informację zawierającą wszystkie niezbędne do rozpatrzenia reklamacji informacje na adres do kontaktu Sprzedającej hello@dokumentydla.pl.
6. Odpowiedź na reklamację Sprzedająca prześle drogą mailową na adres z którego zostało wysłane zgłoszenie lub, jeśli zgłoszenie reklamacyjne zostało doręczone pocztą tradycyjną, na wskazany w reklamacji adres.

UPRAWNIENIA KLIENTA W PRZYPADKU BRAKU ZGODNOŚCI Z UMOWĄ

1. Zgodność Materiałów cyfrowych z umową jest oceniana na podstawie kryteriów zawartych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U.2024.1796 t.j).
2. Jeżeli udostępnione w ramach usługi Newsletter Materiały cyfrowe są niezgodne z umową, Klient może żądać doprowadzenia do ich zgodności z umową.
3. Sprzedająca może odmówić doprowadzenia Materiałów cyfrowych do zgodności z umową, jeżeli doprowadzenie do zgodności Treści cyfrowej lub Usługi cyfrowej z umową jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedającej uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Materiałów cyfrowych z umową oraz wartość Materiałów cyfrowych zgodnych z umową.
5. Sprzedająca doprowadza Materiały cyfrowe do zgodności z umową w rozsądnym czasie od chwili, w której Sprzedająca została poinformowana przez Klienta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, uwzględniając ich charakter oraz cel, w jakim są wykorzystywane. Koszty doprowadzenia Materiałów cyfrowych do zgodności z umową ponosi przedsiębiorca.

Czego mogę oczekiwać, gdy Materiały cyfrowe są niezgodne z umową? OBNIŻENIE CENY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Jeżeli Materiały cyfrowe są niezgodne z umową, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, gdy:
   1. doprowadzenie do zgodności Materiałów cyfrowych z umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów;
   1. Sprzedająca nie doprowadziła Materiałów cyfrowych do zgodności z umową;
   1. brak zgodności Materiałów cyfrowych z umową występuje nadal, mimo że Sprzedająca próbowała doprowadzić Materiały cyfrowe do zgodności z umową;
   1. brak zgodności Materiałów cyfrowych z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez uprzedniego skorzystania ze próby doprowadzenia ich do zgodności z umową;
   1. z oświadczenia Sprzedającej lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi ona Materiałów cyfrowych do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.
2. Obniżona cena musi pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z umowy, w jakiej wartość Materiałów cyfrowych niezgodnych z umową pozostaje do wartości Materiałów cyfrowych zgodnych z umową. Jeżeli umowa stanowi, że Materiały cyfrowe są dostarczane w częściach lub w sposób ciągły, przy obniżeniu ceny należy uwzględnić czas, w którym Materiały cyfrowe pozostawały niezgodne z umową.
3. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli Materiały cyfrowe są dostarczane w zamian za zapłatę ceny, a brak zgodności Materiałów cyfrowych z umową jest nieistotny. Domniemywa się, że brak zgodności Materiałów cyfrowych z umową jest istotny.

DANE OSOBOWE

Administratorem Danych Osobowych Serwisu https://dokumentydla.pl jest Sprzedająca. Szczegółowe informacje związane z przetwarzaniem danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies zostały zawarte w Polityce Prywatności dostępnej pod tym linkiem oraz na stronie tego Serwisu.

POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

1. Co mogę zrobić, gdy Sprzedająca i ja nie możemy dojść do porozumienia? Sprzedająca oświadcza, że jest otwarta na podjęcie próby pozasądowego sposobu rozstrzygania sporów.
2. Dla kogo jest ta opcja? Klient lub przedsiębiorca na prawach Klienta (czyli zawierający umowę niezwiązaną bezpośrednio z prowadzoną przez przedsiębiorcę działalnością) który nie jest usatysfakcjonowany postępowaniem reklamacyjnym przeprowadzonym w ramach procesu reklamacyjnego Sprzedającej może skorzystać z pomocy polubownego rozwiązania sporów w ramach instytucji prowadzących postępowania pozasądowe lub/oraz sieci stałych sądów polubownych przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej, skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego rzecznika Klientów, lub Platformy ODR dostępnej pod adresem: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=PL

(Uwaga: możliwość składania skarg za pomocą platformy ODR wygasła 20 marca 2025 roku).

• Więcej informacji na temat polubownego rozwiązywania sporów możesz znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Klientów pod adresem: https://uokik.gov.pl/ oraz https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawarte w Serwisie oraz świadczone usługi wykonywane są w języku polskim oraz podlegają polskim regulacjom i przepisom powszechnie obowiązującym.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
3. Umowy zawarte w Serwisie oraz świadczone usługi podlegają wyłącznej jurysdykcji prawa polskiego a sądem właściwym miejscowo do rozstrzygania ewentualnych powstałych sporów sądowych jest polski powszechny sąd właściwy miejscowo dla miejsca prowadzenia działalności Sprzedającej, chyba że z przepisów ogólne obowiązujących wynika inaczej.

AKTUALIZACJE REGULAMINU

1. Z ważnych względów biznesowych, technicznych lub prawnych, w szczególności z powodu zmian lub aktualizacji przepisów, zmian technicznych, zmian w ofercie produktów lub sprostowania literówek, Sprzedająca może wprowadzić zmiany w treści tego Regulaminu.
2. Sprzedająca poinformuje Klienta o planowanych zmianach Regulaminu na 7 dni przed ich wprowadzeniem drogą mailową oraz poprzez ogłoszenie zmian na stronie internetowej Serwisu.
3. Do umów zawartych przed wprowadzeniem zmian w Regulaminie stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia danej umowy. 
4. Poniżej znajdują się poprzednie wersje dokumentu, jeśli został on zmieniony.

ZAŁACZNIK 1 WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Formularz odstąpienia od umowy możesz znaleźć pod tym linkiem, lub skorzystać z poniższego wzoru.

Wypełnij i odeślij niniejszy formularz, jeśli chcesz odstąpić od umowy. Możesz, ale nie musisz skorzystać z tego formularza. Jeśli nie chcesz użyć formularza, prześlij do nas jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na adres e-mail hello@dokumentydla.pl.

Jeżeli skorzystasz z tej możliwości, prześlę Ci niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).

Miejscowość i data	XXXXXXXX
Dane Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odstępującego od umowy	Imię i nazwisko/firma ……………………….
Adres Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odstępującego od umowy	Adres zamieszkania/adres firmy …………………………………. …………………………………. Email…………………………..
Nazwa Sprzedającej	XXXXXXXX
Dane Sprzedającej	Imię i nazwisko/firma …………………… NIP…………………. e-mail ……………….
Dane Zamówienia	Nr Zamówienia………………………………. Data odbioru Zamówienia………………….
Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy o dostarczenie streści cyfrowej/dostarczenie usług nr …………………… zawartej dnia …………….. dotyczącej następujących Treści Cyfrowych/Usług…………………………………………………..……………………………………….….. ……………………………………………………………………………………..   Zwrotu proszę dokonać na poniższy nr rachunku bankowego: …………………………………………………………………….. Prowadzonego w banku ……………………………………….. Na nazwisko posiadacza rachunku bankowego, tj ………………………………………………………..   Dodatkowe oświadczenie w wypadku Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: [Oświadczam, że dana umowa jest bezpośrednio związaną z moją działalnością gospodarczą, ale nie posiada ona charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej prowadzonej i sklasyfikowanej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.]
Podpis, jeśli drukujesz ten formularz i wysyłasz pocztą tradycyjną. Jeśli wysyłasz e-mailem, pomiń to pole.

Co dalej? Po weryfikacji Twojego zgłoszenia, w ciągu 14 dni od otrzymania Formularza odstąpienia od umowy/stosownego oświadczenia, otrzymasz odpowiedź na Twoje żądanie.

Co będę weryfikować? Czy w wypadku zawartej między nami umowy przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy. Jeśli tak, to czy nie upłynął termin na skuteczne odstąpienie.

ZAŁĄCZNIK 2 WZÓR FORMULARZA REKLAMACYJNEGO (Niezgodności Treści Cyfrowej/Usługi z Umową)

Formularz reklamacyjny możesz znaleźć pod tym linkiem

Reklamacja Treści Cyfrowej/Usługi Zdalnej

Miejscowość i data	XXXXXXXX
Dane Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odstępującego od umowy	Imię i nazwisko/firma ……………………….
Adres Konsumenta/Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odstępującego od umowy	Adres zamieszkania/adres firmy …………………………………. …………………………………. Email…………………………..
Nazwa Sprzedającej	XXXXXXXX
Dane Sprzedającej	Imię i nazwisko/firma …………………… NIP…………………. e-mail ……………….
Dane Zamówienia	Nr Zamówienia………………………………. Data odbioru Zamówienia………………….
Niniejszym informuję, że zakupiona przeze mnie dnia …………… Treść Cyfrowa/Usługa jest/są niezgodna z Umową.   Brak zgodności z Umową polega na [opisz proszę na czym polega niezgodność z Umową. Im dokładniejszy opis, tym łatwiej będzie nam zweryfikować Twoje zgłoszenie] ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………. Niezgodność stwierdziłem/stwierdziłam dnia  …………………………………………………………………   W związku z powyższym, żądam [proszę wybrać oczekiwany skutek]: Doprowadzenia do zgodności z Umową/obniżenia ceny na kwotę …………………/chcę odstąpić od umowy.   Zwrotu proszę dokonać na poniższy nr rachunku bankowego: …………………………………………………………………….. Prowadzonego w banku ……………………………………….. Na nazwisko posiadacza rachunku bankowego, tj ………………………………………………………..   Dodatkowe oświadczenie w wypadku Przedsiębiorcy na prawach konsumenta: [Oświadczam, że dana umowa jest bezpośrednio związaną z moją działalnością gospodarczą, ale nie posiada ona charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przeze mnie działalności gospodarczej prowadzonej i sklasyfikowanej na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.]
Podpis, jeśli drukujesz ten formularz i wysyłasz pocztą tradycyjną. Jeśli wysyłasz e-mailem, pomiń to pole.

Co dalej? Po weryfikacji Twojego zgłoszenia, w ciągu 14 dni od otrzymania Formularza Reklamacji/stosownego oświadczenia, otrzymasz odpowiedź na Twoje żądanie.

Co będę weryfikować? Zasadność złożonej reklamacji.

ZAŁACZNIK 3 INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY / WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY – załącznik do ustawy o prawach konsumenta

INFORMACJE DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY / WZÓR POUCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY – załącznik do ustawy o prawach konsumenta   Prawo odstąpienia od umowy.   Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny, a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – w terminie 30 dni.   Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia [1], a w przypadku umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta albo wycieczki – po upływie 30 dni od dnia [1].   Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas [2] o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).   Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe. [3]   Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.   Skutki odstąpienia od umowy:   W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. [4] [5] [6] Instrukcja wypełniania: [1] Proszę wpisać jeden z następujących fragmentów tekstu w cudzysłowie: w przypadku umów o świadczenie usług lub umów, których przedmiotem jest dostarczanie wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, dostarczanie energii cieplnej lub dostarczanie treści cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym: „zawarcia umowy.”; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towaru (np. umowy sprzedaży, umowy dostawy lub umowy o dzieło będące towarem): „w którym weszli Państwo w posiadanie towaru lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie towaru.”; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności wielu towarów, które są dostarczane osobno: „w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniego z towarów.”; w przypadku umowy zobowiązującej do przeniesienia własności towarów dostarczanych partiami lub w częściach: „w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej partii lub części lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej partii lub części.”; w przypadku umów o regularne dostarczanie towarów przez czas oznaczony: „w którym weszli Państwo w posiadanie pierwszego z towarów lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie pierwszego z towarów.”.   [2] Proszę wpisać Państwa nazwisko, pełny adres pocztowy oraz, o ile są dostępne, numer telefonu i adres e-mail. [3] Jeżeli umożliwiają Państwo konsumentowi wypełnienie i przesłanie informacji o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną na Państwa stronie internetowej, proszę wpisać, co następuje: „Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej [proszę wstawić adres strony internetowej]. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (np. pocztą elektroniczną).”. [4] W przypadku umów zobowiązujących do przeniesienia własności towarów, w których nie zaproponowali Państwo, że odbiorą towary w przypadku odstąpienia od umowy, proszę wpisać, co następuje: „Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia nam dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.”. [5] Jeżeli konsument otrzymał towary w związku z umową: a) proszę wpisać: – „Odbierzemy towar”; lub – „Proszę odesłać lub przekazać nam towar lub … [proszę tutaj wpisać nazwę i pełny adres pocztowy, w przypadku gdy ma to zastosowanie, osoby upoważnionej przez Państwa do odbioru towaru], niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślą Państwo towar przed upływem terminu 14 dni.”; b) proszę wpisać: – „Ponosimy koszty zwrotu towarów.”; – „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów.”; – Jeżeli w przypadku umowy zawieranej na odległość nie oferują Państwo ponoszenia kosztów zwrotu towarów, a towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów: … PLN [proszę wpisać kwotę]”; lub jeżeli nie można, rozsądnie oceniając, wcześniej obliczyć kosztów zwrotu towarów: „Będą Państwo musieli ponieść bezpośrednie koszty zwrotu towarów. Wysokość tych kosztów szacowana jest maksymalnie na kwotę około … PLN [proszę wpisać kwotę].”; lub – Jeżeli, w przypadku umów zawieranych poza lokalem przedsiębiorstwa, towar ze względu na swój charakter nie może zostać w zwykły sposób odesłany pocztą, a dostarczono go do miejsca zamieszkania konsumenta w chwili zawarcia umowy: „Odbioru towaru dokonamy na nasz koszt”; oraz c) proszę wpisać: „Odpowiadają Państwo tylko za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.”. [6] W przypadku umów dotyczących świadczenia usług lub dostarczania wody, gazu lub energii elektrycznej, w przypadku gdy nie są one dostarczane w ograniczonej objętości lub w ustalonej ilości, lub dostarczania energii cieplnej, proszę wpisać, co następuje: „Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług lub dostarczania wody/gazu/energii elektrycznej/energii cieplnej [niepotrzebne skreślić] przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.”.”.